ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน item38

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานเว็บไซต์และบริการของ item38 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม item38 ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์หลัก บริการเสริมต่างๆ และเนื้อหาทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ของเรา item38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อปกป้องผู้เยาว์และปฏิบัติตามแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ item38 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ใช้บริการดังต่อไปนี้

• อายุ: ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• สัญชาติและที่อยู่: ผู้ใช้ต้องไม่ได้รับการห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์จากประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ตนพำนักอยู่
• สุขภาพจิต: ผู้ใช้ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย และไม่อยู่ในสภาวะที่ไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างมีสติ
• ไม่อยู่ในระบบ Self-Exclusion: ผู้ที่เคยลงทะเบียน Self-Exclusion ไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้จนกว่าระยะเวลาที่กำหนดจะสิ้นสุดลง

item38 สงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา หากไม่สามารถยืนยันได้ บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะได้รับเอกสารที่ถูกต้อง

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

เมื่อสมัครสมาชิกกับ item38 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา ข้อมูลที่จำเป็นในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งหมายเลข IP
• ห้ามสมัครในนามผู้อื่น หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ item38 ไม่มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของท่าน
• หากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมบริการลูกค้าทันที
• ข้อมูลที่ให้ไว้จะต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมทุกครั้ง ระบบจะปฏิเสธการถอนเงินไปยังบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกัน

4การฝากเงินและการถอนเงิน

item38 ให้บริการระบบฝากและถอนเงินอัตโนมัติที่เชื่อมต่อกับธนาคารชั้นนำของไทยและช่องทางการเงินดิจิทัล ผู้ใช้ต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ item38 เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น หรือใช้บัตรเครดิต/เดบิตของผู้อื่นโดยเด็ดขาด
• เงินที่ฝากเข้ามาในบัญชีถือเป็นยอดเงินสดที่พร้อมใช้งานทันที ยกเว้นกรณีที่มีการรับโบนัสที่มีเงื่อนไขการเทิร์น
• item38 สงวนสิทธิ์ระงับการฝากเงินที่น่าสงสัยหรือที่มาไม่ชัดเจน เพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ item38 เท่านั้น และชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อสมาชิก
• ในกรณีที่รับโบนัส ยอดเงินต้องผ่านการทำเทิร์นตามที่กำหนดก่อนถึงจะถอนได้
• item38 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• ระบบออโต้จะดำเนินการถอนเงินโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปภายในเวลาไม่นาน อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในกรณีที่ระบบธนาคารขัดข้อง

5โบนัสและโปรโมชัน

item38 จัดโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข การทำเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน จำนวนเทิร์นจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• โบนัสมีระยะเวลาใช้งานที่จำกัด หากไม่ใช้หรือไม่ทำเทิร์นภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse) item38 มีระบบตรวจสอบและสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากพบพฤติกรรมดังกล่าว
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว การพยายามรับซ้ำโดยใช้บัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• item38 สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์ม

6กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน item38 กำหนดข้อห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนข้อห้ามใดข้อหนึ่งอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที พร้อมริบยอดเงินคงเหลือในบัญชี

• การโกงและทุจริต: ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบ บั๊กในเกม หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การสมรู้ร่วมคิด: ห้ามประสานงานกับผู้เล่นอื่นในลักษณะที่เป็นการโกงหรือเพื่อหลีกเลี่ยงระบบของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์มของ item38 เป็นช่องทางในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จ: ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นเท็จ ปลอมแปลงเอกสาร หรือแอบอ้างตัวตนของผู้อื่น
• การคุกคาม: ห้ามคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้คนอื่น

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ รหัส และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม item38 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ item38 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาใดๆ ของ item38 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การอ้างอิงชื่อ item38 หรือใช้โลโก้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการอ้างถึงแพลตฟอร์มของเรา ต้องได้รับการอนุมัติก่อน
• ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นการส่วนตัวเท่านั้น ไม่รวมถึงสิทธิ์เชิงพาณิชย์ใดๆ

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

item38 ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• item38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้า การขัดข้อง หรือการหยุดให้บริการชั่วคราวที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาจากผู้ให้บริการเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
• item38 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้ การพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม item38 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลลัพธ์ตามที่เห็นสมควร

9การระงับและยกเลิกบัญชี

item38 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื ่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมทุจริต การโกง หรือการฟอกเงิน
• ไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่าที่กำหนด
• มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ในกรณีที่ปิดบัญชีโดยสมัครใจ ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ตามกระบวนการมาตรฐาน ยกเว้นในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนด

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

item38 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นเพื่อความบันเทิงภายใต้งบประมาณที่ตัวเองกำหนดไว้ และไม่ยอมให้การพนันกระทบต่อชีวิตประจำวัน

• อายุขั้นต่ำ: บริการทั้งหมดของ item38 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด
• การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้สามารถตั้งค่าวงเงินการฝากและการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านระบบ
• Self-Exclusion: หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรผ่านระบบ Self-Exclusion ของเราได้ทันที
• การแจ้งเตือน: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาเล่นต่อเนื่องนานเกินไป เพื่อให้ท่านได้พักผ่อน
• ขอความช่วยเหลือ: หากท่านหรือคนรอบข้างมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

11กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ จะได้รับการแก้ไขตามกระบวนการที่กำหนด

หากข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างครบถ้วน โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดฉบับนี้โดยรวม

item38 ดำเนินการตามแนวทางการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) อย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคนและรักษาความโปร่งใสของระบบ

12การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ item38 สามารถติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @item38
• Telegram: @item38official
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องร้องเรียนและจะดำเนินการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยจะแจ้งผลให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ท่านใช้ติดต่อเข้ามา